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So läuft es ab

Ablauf einer Suche

Damit du weißt, was auf dich zukommt: Vom ersten Telefonat bis zur Rückgabe Schritt für Schritt erklärt.

  1. Schritt 01
    ~10 Min

    Erstkontakt

    Du erreichst uns per Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular. Wichtig sind: Was wurde verloren, wo (möglichst genau), wann, und wie groß ist die Fläche.

  2. Schritt 02
    innerhalb 24 h

    Einschätzung

    Wir prüfen die Suchfläche (Karte, ggf. Bilder von dir), klären Genehmigungs­fragen und schätzen die Erfolgsaussichten ehrlich ein. Wenn wir denken, dass eine Suche wenig Sinn ergibt, sagen wir das.

  3. Schritt 03
    meist innerhalb 1 Woche

    Auftrag & Terminvereinbarung

    Konditionen klar, Termin vereinbart. Bei Bedarf koordinieren wir mit einem Sucher aus dem Netzwerk, der näher dran ist.

  4. Schritt 04
    meist 1–4 Stunden

    Vor Ort

    Du zeigst uns die Stelle vor Ort. Wir scannen systematisch — Streifen für Streifen, mit Markierungen für jeden potentiellen Treffer.

  5. Schritt 05
    wenige Minuten

    Bergung

    Sobald wir das Stück lokalisiert haben, kommt der Pinpointer zum Einsatz. Wir bergen schonend — Rasen wird mit Lochstecher entnommen und nach der Bergung zurückgesetzt.

  6. Schritt 06
    sofort

    Rückgabe

    Das gefundene Stück gehört dir und bekommt sofort wieder seinen rechtmäßigen Platz — bei dir. Wir machen ein Erinnerungsfoto (mit deinem OK).

  7. Schritt 07
    —

    Wenn nichts gefunden wird

    Auch das kommt vor. Wir berichten ehrlich, was wir geprüft haben und wo wir an die Grenzen kamen — Bodenbeschaffenheit, Tiefe, Strom-/Wellengang. Anfallende Auslagen werden trotzdem fair besprochen, aber niemand zahlt für ein Stück Glück, das uns nicht in die Hand fällt.